跟每次促销大战降临前相同神秘顾客新闻，河南永乐上高下下都千里浸在“头脑风暴”之中。

　　“阔绰者到底最需要什么，不同的需求会带来哪些阔绰特征，8天长假会对他们的购买行径产生哪些影响……”对河南永乐的领航东谈主丁宁来说，这些都是他和他的团队在“头脑风暴”中洽商的问题。

　　这个“黄金周”对永乐乃至通盘河南家电商场的意思是无庸赘述的。为了充分开释“阔绰火山”能量，河南永乐本周末行将发起“十一”冲锋。

　　■商报记者 王席乐/文

　　陈亮/图

2、发现问题和改进机会:通过神秘顾客的调查，餐厅可以发现服务瑕疵、员工行为不当或其他问题。这些问题的及时发现和解决可以帮助餐厅改进运营，提升服务质量，提供的顾客体验。

与满足自身生存需要的消费相比，现阶段的珠宝消费动力多属于“自我犒赏”的享乐型消费、“婚庆/赠礼”的社交型消费和“保值增值”的投资型消费，因此珠宝门店销售人员能否提供满足顾客期望的产品和服务是能否提高品牌竞争力的重中之重。

　　金融危急压抑的阔绰需求会“井喷”式爆发

　　这是史上最长的一次黄金周，这是金融危急已现触底的第一个黄金周，这如故新中国树立60周年大庆配景下的黄金周。这个黄金周通体高下都“金光闪闪”。

　　尽管每天畅游在会议的海洋里，尽管每晚还要“头脑风暴”到夜深，但丁宁看起来依然不伏烧埋，目光中的迁延与霸气涓滴没被窘迫所掩盖。

　　“阔绰者到底最需要什么，不同的需求会带来哪些阔绰特征，8天长假会对他们的购买行径产生哪些影响，河南永乐要针对性地作念出哪些政策布局，这些都是咱们开会参谋的议题。会上念念维尽可能发散，轻松发言，形态碰撞，这便是咱们一贯领受的‘头脑风暴’法。好多极具创意的促销都是由此得来，‘7.17’促销如斯，‘总店庆’手脚亦如斯。”丁宁说。

　　国庆长假历来是商家掘金的黄金周，本年“十一”在新中国60周年大庆的配景下，意思愈加非归并般。60周年大庆、8天长假，中秋、国庆双节相见，在加之人人经济正徐徐回暖，本年“十一”黄金周可谓是多重契机盈门，由此带动本年“十一”前后出现旅游潮、婚庆潮、家装潮。繁多利好的经济信号让压抑了近一年的阔绰需求将在“十一”聚会爆发。

　　“参考多方数据，咱们预测，本年‘十一’，河南家电商场将会爆发60亿的需求容量。历来的‘十一’7天销量可抵平方的一个月，而本年因为繁多利好成分，例必会迎来萧疏的阔绰岑岭。咱们信服，这个促销档期的销量将会占到下半年合座销量的30%。”在丁宁眼中，这个黄金周意思超卓。

　　三阶段促销，高清大屏幕彩电“唱主角”

　　根据最近作念出的商场拜谒，丁宁发现本年的“十一”家电阔绰特色发生了要紧变化。

　　“‘十一’阔绰的井喷期会提前到来，咱们必须作念出响应，因此咱们从本周末即提前参加应战情状，开闸放水，给海量阔绰泄洪。”

　　通过对本年特殊阔绰特色的分析，河南永乐对“十一”促销的节律进行了细分。第一阶段，从9月25日到26日，这段本领的阔绰主力群体是“十一”出游和“十一”举行婚典的新婚阔绰者。第二阶段从9月28日到30日，主力阔绰群体是“十一”出游的阔绰者，神秘顾客视频因为这个周末不断假，他们必须收拢临了几天购物。从10月1日到8日，是黄金周阔绰的全面爆发期，亦然永乐的主战场。

　　超长本领的促销，货源能否跟上是重中之重。丁宁暗示：“9月中旬，集团一经完成了和人人家电供应商20亿的采购订单，何况采购针对性很强，大屏幕高清液晶、大容量双开门雪柜、最新款手机和数码家具是采购要点。货源上实足有保险！”

　　秋季本人便是彩电的自然旺季，再加上不雅看考订式带来的“高清彩电”需求怒潮，永乐必须把促销要点放在大屏幕高清液晶上。这部分商品占到通盘彩电类别的50%。在促销力度上，各项优惠也会针对大屏幕高清彩电大范围张开。平均降幅会在15%-20%。

　　“为餍足出游阔绰者对数码家具的需求，咱们一经提前启动了‘旅游装备节’手脚，当今来永乐买数码录像家具，最高降幅逾越三成，从商场的响应看，本年旅游数码摄照家具以千万像素、大屏幕的数码卡片机最受商场接待。为此，咱们普遍采购佳能、索尼、松下、卡西欧、尼康等各主流品牌的畅销型号，以保货源的富足。”丁宁在3C边界亦然布下重兵。

　　“唯有到永乐，拿到的便是最廉价”

　　每次黄金周都是家电连锁干事质料的一次大考。

　　“本年更是如斯。你想想，这样长的假期，这样渊博的阔绰容量，会给通盘卖场的干事体系形成多大的压力！事实上，在黄金周购物的阔绰者，除了对商品、价钱相当关怀外，卖场干事质料更是他们关怀的焦点。”丁宁坦陈。

　　据了解，永乐目下除了为阔绰者准备了丰富的家电家具、新颖的促销手脚以外，客服中心正在启动“六大干事工程”，全面为阔绰者提供干事保险。这次“六大干事工程”包括精巧主顾监督、“诚久管家”到岗干事、“家电体检”、“需求调研”、“六零干事”、“快速送货安设”。并通过63698877热线，完结与主顾的零距离相易。

　　一切促销妙技都比不上廉价的吸引，价钱永久是阔绰者眼中的“硬意思”。因此，永乐在这次大战中依然领受统共能促成降价的妙技。

　　从来日运行，直到10月8日，永乐的降价幅度合手续坚挺，部分型号的家电将初度低到6折。除了荡漾的扣头，永乐的赠品威望也极端刚劲，从价值数千元的大件电器液晶电视比及精采的生涯小家电，件件超值实用。

　　“为确保价钱上风，咱们还组建了几十东谈主的商场拜谒戎行随时追踪价钱趋势，全场商品将随商场行情救急诊疗。为保险阔绰者在永乐享受最廉价的权益，咱们向阔绰者应承，购物19天内，同城市内同品牌、同型号商品若是比永乐价钱低，凭灵考把柄，永乐一皆返还差价。是以说，阔绰者根底无须比价神秘顾客新闻，唯有到永乐来，拿到的便是最廉价！”丁宁刚烈地说。